ЭРҮҮЛ МЭНДИЙН ГАЗАР
2017 ОНЫ ӨРГӨДӨЛ, ГОМДЛЫН ШИЙДВЭРЛЭЛТИЙН МЭДЭЭ
2017 оны 12 дугаар сарын 25
Эрүүл мэндийн газарт 2017 онд нийт 137 өргөдөл, гомдол ирсэнээс 135 өргөдөл, гомдлыг хугацаанд нь шийдвэрлэж, 2 өргөдлийг холбогдох байгууллагад шилжүүлсэн.
Өргөдөл, гомдлыг шийдвэрлэсэн байдлыг тоон үзүүлэлтээр харуулбал:
Хүснэгт-1
|
Нийт ирсэн
Өргөдөл
гомдлын мэдээ
|
Шийдвэрлэлт
|
|
Шийдвэрлэж
хариу өгсөн
|
Бусад
байгууллагад
шилжүүлсэн
|
Хугацаа
Хэтрүүлж шийдвэрлэсэн
|
Хугацаа болоогүй
|
Шийдвэрлэлтийн хувь
|
|
137
|
135
|
2
|
-
|
-
|
98.5%
|
Хүснэгт 2
|
Нийт ирсэн
өргөдөл, гомдол
|
Үүнээс
|
|
Бичгээр
|
11-11
төвөөр
|
Цахим хэлбэрээр
|
Утсаар
|
Биечлэн
уулзсан
|
Бусад
|
|
137
|
119
|
18
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Хүснэгт 3
|
д/д
|
Ангилал
|
Өргөдөл, гомдлын тоо
|
Өргөдөл, гомдлын хувь
|
|
1
|
Цалингүй чөлөө хүсэх тухай
|
2
|
1.5%
|
|
2
|
Ажлаас чөлөөлөгдөх тухай
|
12
|
8.7%
|
|
3
|
Цалинтай чөлөө хүсэх тухай
|
18
|
13.1%
|
|
4
|
Тэтгэмжинд хамрагдах тухай
|
7
|
5.2%
|
|
5
|
Ажилд орох хүсэлтийн тухай
|
35
|
25.5%
|
|
6
|
Сумын ЭМТөвтэй холбоотой гомдол
|
18
|
13.1%
|
|
7
|
Дэмжлэг, туслалцаа хүсэх тухай
|
45
|
32.8%
|
|
Нийт өргөдөл, гомдлын дүн
|
137
|
100%
|
Өргөдөл ирүүлсэн ангилал:
|
д/д
|
Ангилал
|
Өргөдөл, гомдлын тоо
|
Өргөдөл, гомдлын хувь
|
|
1
|
Байгууллагын албан хаагчид
|
53
|
38.7%
|
|
2
|
Иргэдээс
|
57
|
41.6%
|
|
3
|
Харъяа байгууллагаас
|
27
|
19.7%
|
|
Нийт өргөдөл, гомдлын дүн
|
137
|
100%
|
